A inteligência artificial (IA) é uma das protagonistas do mundo da tecnologia e está revolucionado diversas áreas. Já falamos aqui no blog da disputa entre DeepSeek e ChatGPT na corrida EUA x China pela hegemonia do mercado de IA. Se focarmos na assessoria de imprensa, a capacidade da IA de automatizar tarefas, analisar grande volume de dados e otimizar a produção de conteúdo pode facilitar muito o trabalho.
Mecanismos como o DeepSeek e o ChatGPT são baseados em LLMs, modelos de linguagem em larga escala. Basicamente, são treinados para reproduzir a linguagem humana. Ou seja, eles não funcionam exatamente como o cérebro humano.
Para extrair os melhores resultados desses aplicativos, precisamos aprender a nos comunicar bem com eles. Em outras palavras, é preciso saber a forma de pergunta e orientar a IA a retornar respostas da maneira que você deseja.
É aí que está um dos principais conceitos do uso da IA: a elaboração do prompt. Um prompt bem elaborado define a qualidade das respostas e das informações coletadas pelos modelos de linguagem.
O que é prompt?
Prompt é um conjunto de instruções ou comandos fornecido a uma inteligência artificial para guiar respostas a uma solicitação, a uma sugestão ou criação de conteúdo.
Não há uma regra única. Essa estrutura pode ser composta por perguntas, por orientações diretas ou outros tipos de parâmetros que ajudam a IA a compreender o que se espera dela.
Quanto mais compreensível e específico for o prompt, mais precisas e estratégicas serão as respostas ou sugestões.
Na assessoria de imprensa, um prompt bem elaborado pode ajudar a redigir releases, sugerir pautas, estruturar respostas em gerenciamento de crises e até aprimorar a segmentação de públicos.
Como construir o prompt perfeito?
Nas últimas semanas, ganhou popularidade um framework atribuído a Ben Hylak, designer que já atuou na Apple.
Essa estrutura de prompt foi compartilhada por Greg Brockman, presidente da OpenAI – empresa criadora do ChatGPT. Isso já foi suficiente para que ganhasse o título de “o prompt perfeito” para direcionar a IA.
Segundo escreveu a revista brasileira Exame, o prompt em questão é focado na família ‘o’ do GPT (o1 e o3), que são modelos mais racionais. Ainda assim, pode ser reaproveitada no GPT-4, que é considerado mais criativo.
A estrutura do prompt perfeito é baseada em 4 pilares:
- Descrição dos objetivos:
É uma descrição concisa e objetiva do que precisa ser feito.
- O formato que deve ter a resposta:
Vale descrever com detalhes quais tipos de informação a IA deve coletar e de que forma devem ser organizadas.
- Alertas e avisos:
São os cuidados a serem tomados em relação a determinados assuntos, ou até mesmo quais informações devem ser ignoradas na resposta.
- Contexto detalhado do assunto/pergunta:
Aqui está a maior parte dos detalhes. Você deve escrever seus gostos e necessidades, explicando o que te motiva a pesquisar sobre esse assunto ou o porquê de estar fazendo essa pergunta. Você pode indicar fontes de dados, seja copiando e colando informações relevantes, seja indicando materiais em PDF e outros formatos.
O quinto pilar de um prompt
Um ponto muito relevante, que poderia até ser considerado um quinto pilar: o fator humano é o que guia a IA.
Portanto, revise e refine as respostas, filtrando as informações mais importantes.
Caso não receba a resposta ou informação esperada, continue guiando a IA. Reformule em cima das informações coletadas, ou peça para que aprofunde os trechos mais interessantes.
Nada substitui a necessidade de ter repertório e acesso a boas fontes de informação. Nenhuma IA fará todo o trabalho! Ela auxilia, mas o fator humano é fundamental!
Como aplicar tudo isso na assessoria e imprensa?
A seguir, veja como cada um dos pilares pode ser aplicado a três tarefas comuns na rotina de uma assessoria de imprensa:
Tarefa 1: Elaboração de Releases
- (1) Descrição dos objetivos
Explique que deseja criar um texto breve ou aprofundado, em tom formal ou descontraído.
Defina o público-alvo e a principal mensagem que precisa ser comunicada.
- (2) Formato da resposta
Peça à IA para estruturar o release de forma lógica, incluindo introdução, desenvolvimento e conclusão.
Solicite indicações de citações, dados estatísticos ou depoimentos quando necessário.
- (3) Alertas e avisos
Indique se há informações confidenciais a serem omitidas ou termos que devem ser evitados.
Se quiser manter a linguagem alinhada à identidade da marca, informe as palavras-chave e o tom que não devem ser alterados.
- (4) Contexto detalhado
Forneça histórico do produto, serviço ou evento, além de dados e fontes que validem as informações (como estudos e pesquisas).
Explique as circunstâncias em que o release será divulgado, por exemplo, um lançamento de produto ou uma campanha especial.
- (5) Revise atentamente as informações
Especialmente se você nunca ouviu falar de um dado destacado ou se há alguma informação completamente nova.
Nenhuma IA substitui o fator humano!
Tarefa 2: Identificação de Pautas
- (1) Descrição dos objetivos
Defina que deseja uma lista de pautas ou ideias de assuntos relevantes para o seu setor ou segmento.
Especifique se busca pautas para um período específico (ex.: datas comemorativas) ou para um público definido.
- (2) Formato da resposta
Solicite que a IA apresente cada ideia de pauta em tópicos ou bullet points, facilitando a organização.
Peça detalhes sobre potenciais ângulos de abordagem, argumentos pró e contra ou sugestões de especialistas.
- (3) Alertas e avisos
Informe se existem temas sensíveis ou restritos a evitar.
Se não quiser duplicar pautas que já foram exploradas, instrua a IA a ignorar determinados assuntos ou palavras-chave.
- (4) Contexto detalhado
Forneça informações sobre tendências de mercado, concorrência e posicionamento da empresa para que a IA sugira pautas realmente pertinentes.
Explique o objetivo ao propor essas pautas (ganhar visibilidade, posicionar autoridade, etc.).
- (5) Revise atentamente as informações
Especialmente se você nunca ouviu falar de um dado destacado ou se há alguma informação completamente nova.
Nenhuma IA substitui o fator humano!
Tarefa 3: Monitoramento de mídia
- (1) Descrição dos objetivos
Indique se deseja monitorar menções sobre a marca, o setor ou temas específicos.
Especifique a frequência de relatórios (diários, semanais, em tempo real, etc.).
- (2) Formato da resposta
Peça relatórios que categorizem menções por tipo de veículo, tom (positivo, negativo ou neutro) e volume de interações.
Solicite destaques de citações relevantes e, se necessário, links diretos para as menções encontradas.
- (3) Alertas e avisos
Oriente a IA sobre eventuais palavras-chave que indiquem crises ou temas sensíveis.
Se existirem fontes que não devem ser consideradas (blogs não confiáveis, sites suspeitos), deixe isso claro no prompt.
- (4) Contexto detalhado
Explique à IA qual a relevância de cada canal para a marca e por que está monitorando determinado assunto (prevenir crises, identificar oportunidades, etc.).
Forneça histórico de relatórios anteriores ou parâmetros de comparação para que a IA possa identificar tendências ou mudanças significativas.
- (5) Revise atentamente as informações
Especialmente se você nunca ouviu falar de um dado destacado ou se há alguma informação completamente nova.
Nenhuma IA substitui o fator humano!
